Atgriezt preču autorizāciju

Garantijas politika

Bojāto prasību procedūra

RMA politika

Staba Electric Co., Ltd. (īsi kā Staba) produkti garantē, ka normālas lietošanas laikā garantijas laikā tiem nav materiālu un izgatavošanas defektu. Garantijas saistības pielāgotiem izstrādājumiem regulē atsevišķi līgumi, un tie nav iekļauti šajā dokumentā. 

Garantijas periods: Parasti Staba nodrošina 24 mēnešu garantiju kopš sūtījuma datuma. Ja garantijas termiņš attiecīgajā līgumā vai rēķinā ir atšķirīgs, noteicošais ir līguma vai rēķina termiņš. 

Staba Atbildība: Staba vienīgā atbildība saskaņā ar garantiju attiecas tikai uz defektu labošanu, izmantojot jaunas vai atjaunotas detaļas, vai uz bojāto produktu nomaiņu, ko atgriezuši tiešie pircēji. Staba patur tiesības izmantot aizstājējkomponentus trešo personu perifērijai vai komponentus, kas vairs nav pieejami oriģinālajiem piegādātājiem. 

Garantijas izslēgšana: Staba neuzņemas atbildību šādu apstākļu rezultātā, kad garantija zaudē spēku un zaudē spēku.  1. Pēc garantijas perioda beigām tiek konstatēts, ka produkts ir bojāts.  2. Produkts ir noticis nepareizas izmantošanas, ļaunprātīgas izmantošanas, nolaidības, nelaimes gadījuma, sagrozīšanas, pārveidošanas vai neatļauta remonta dēļ nejauši vai citu iemeslu dēļ. Šādus nosacījumus Staba noteiks pēc saviem ieskatiem.  3. Produkts ir bojāts dabas vai cilvēku izraisītu katastrofu vai ārkārtēju apstākļu dēļ, ieskaitot, bet neaprobežojoties ar plūdiem, ugunsgrēku, zibens spērienu vai elektrolīnijas traucējumiem.  4. Produkta sērijas numurs ir noņemts, mainīts vai bojāts.  5. Garantija neattiecas uz kosmētikas bojājumiem, kā arī bojājumiem, kas radušies sūtījuma laikā. 

Pagarinātā garantija: Staba piedāvā pagarinātu garantiju, kuru var iegādāties pie mūsu tirdzniecības pārstāvja, veicot pasūtījumu. Maksa par pagarinātās garantijas iegādi ir pieaugoša, pamatojoties uz produkta pārdošanas cenu.

Lai palīdzētu klientam pēc iespējas ātrāk atjaunot normālu darbību un izvairītos no izdevumiem par ierīcēm, kuras faktiski nav bojātas, mēs ļoti vēlamies jums palīdzēt ar attālinātu traucējummeklēšanu un meklējam visus iespējamos veidus, kā ierīci salabot bez lieka laika un izdevumiem. par ierīces atdošanu remontam. Procedure Klients apgalvo problēmu un sazinieties ar Staba tirdzniecības pārstāvi vai tehnisko atbalstu, sniedzot detalizētu problēmas aprakstu vārdiem, attēliem un / vai video.  Staba pieliek visas pūles, lai novērstu attālinātu problēmu novēršanu.

Staba pieņem atdevi tikai no tiešajiem pircējiem. Ja rodas problēma ar mūsu produktu, lūdzu, atgriezieties tur, kur iegādājāties.

RMA numurs: pirms bojāto produktu atgriešanas klientam ir jāsazinās ar mūsu tirdzniecības pārstāvi, lai iegūtu RMA veidlapu ar autorizēto RMA numuru, un jāaizpilda un jānosūta atpakaļ tirdzniecības pārstāvim vai info@stabamotor.com. Ņemiet vērā, ka RMA numurs jānorāda uz visu atgriezto paku ārpusi. Staba var atteikties nodrošināt produkta remontu vai nomaiņu bez RMA un atgriezt produktu Klientam ar kravas savākšanu.

Derīguma termiņš: RMA ir derīga trīsdesmit (30) kalendārās dienas pēc tam, kad to izdevusi Staba. Klientiem jāatgriež RMA aprakstītais produkts trīsdesmit (30) dienu laikā, pretējā gadījumā būs nepieciešama jauna RMA.

Iepakojuma prasība: Visiem atgrieztajiem produktiem jābūt atbilstoši iesaiņotiem, lai novērstu sūtījumu bojājumus.

Garantijas statusa noteikšana: Kad produkts ir saņemts, Staba nosaka garantijas statusu, pārbaudot sērijas numurus un diagnosticējot preces. Garantijas prece ir jālabo vai jānomaina, nesazinoties ar klientiem. Ja ar garantiju nesaistītai precei ir nepieciešams remonts, klientam tiek nosūtīta veidlapa Maksu aprēķins, kuru viņš var pārskatīt un parakstīt, ja tas ir pieņemams. Garantijas preces netiks labotas bez klienta rakstiskas atļaujas. Ja tiek uzskatīts, ka prece nav labojama, tiek sazināts ar klientu un viņam ir iespēja (1) atgriezt preci vai (2) atlaist izstrādājumu.

Remonta maksa: Garantijas priekšmetu vajadzētu labot bez maksas. Par garantiju nesaistītai precei jābūt atbildīgai par materiālu un remonta maksu, ja tāda ir piemērojama.

Kravas maksas: garantijas gadījumā Klients maksās atgrieztās preces ienākošās kravas, bet Staba samaksās Klientam salabotās vai nomainītās preces izejošās kravas; ārpus garantijas gadījumā klientam būtu jāmaksā gan ienākošās, gan izejošās kravas izmaksas.

Salabotajai vai nomainītajai aparatūrai tiks garantēts atlikušais sākotnējais garantijas periods vai deviņdesmit (90) dienas, atkarībā no tā, kurš ir ilgāks. Politika var tikt mainīta pēc Staba ieskatiem jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma.